化解矛盾纠纷方案


  • 如何建立多元化解矛盾纠纷工作机制

      1,2015年10月13日,中央深改组第十七次会议审议通过了《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》。为多元化纠纷解决机制指明了方向?   2。法院要主动与城建!卫生。交警、工商 妇联等相关部门加强联系、对劳动争议!交通事故赔偿!婚姻家庭等纠纷实行横向联动调解?   3!法院要与乡镇!村,居委会建立纵向联动机制,建立起村级调解!社区调解 。乡镇调解?行政4905裁决与法院调解有机衔接的直通车。发挥多元化纠纷解决机制在解决纠纷,化解矛盾?减少诉讼等方面的优势 进一步彰显和谐司法理念!   4!浙江9701省诸暨市由政法委牵头!司法局具7262体负责,组织法院!公安局 卫生局、工商局?保7997险公司等单位组成调解中心 统一办公地点!统一人员管理,解决矛盾纠纷的效果很好。。

  • 关于如何有效化解矛盾纠纷的思考

      党的十六届六中全会指明了方向,要求我们始终保持清醒头脑,更加积极主动地正视矛盾,化解矛盾!最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素,不断促进社会和谐、下面?笔者就如何有效化解矛盾纠纷作一些探讨!在新的形势下,面对经济,社会 政策!思想观念等方面的不断变化!探索如何化解矛盾纠纷的有效途径和怎样提高矛盾纠纷调处化解能力!已成为当前经济社会发展和解决突出问题的迫切要求?如何有效化解层出不穷的矛盾纠纷!这是摆在我们党政领导面前的重大课题!最有效的途经就是要加强组织领导?健全完善制度、创新长效机制?充分发挥乡村人民调解委员会的作用?整合各方面力量!综合运用经济。教育、行政。法律。政策等多种手段化解矛盾纠纷!调整利益关系 努力维护和促进社会的和谐稳定?一?要加强领导、健全制度,创新和完善矛盾纠纷排查调处的长效机制(一)认真落实社会治安综合治理及维护社会稳定领导责任制、层层签订《目标管理责任书》!加强防范工作责任落实。严格落实社会治安综合治理一票否决制?严格执行《9137矛盾纠纷排查调处十项制度》!建立受理登记、按期办结报告制度!力求做到早排查!早发现!早报告 早调处 早解决!防治漏调失控,造成矛盾激化、(二)全力做好边界稳定工作?要牢固树立边界稳则全乡稳?边界安则全乡安的思想!着重实行周边关系联谊、工作联动。情报联通、矛盾纠纷联调,治安联防 文化联办?责任联究等七大工作机制 依法妥善调处涉及边界及其它生产生活的矛盾纠纷!确保边界和谐稳定 (三)建好六3002项工作制度!一是要建立定期研究制度?对今后涉及到边界!安全生产。民生保障?社会稳定。草原土地水事,邻里团结?家庭矛盾纠纷,农牧民打工工资拖欠等方面影响乡村稳定的问题都要进行预测分析?研究防范措施?解决工作中存在的问题 二是要建立定期排查和挂牌督办制度!村级要坚持每月?乡级要每季度召开一次治安形势分析暨重点矛盾纠纷交办会,对排查出来8985的重大矛盾纠纷实行层层挂牌督办、三是要建立公开接访制度!乡村每周确定一名领导实行公开接访、公开接待来访群众、受理涉法涉诉信访访案件!从而形成上下畅通的信访渠道、四是要建立民情访视和信息报告制度,村干部!驻村干部和综治信息员通过走村入户,及时发现存在的不稳定因素 以民情报告单的形式逐级上报 设立台帐 挂牌销号 五是要建立联动调处制度!对涉及重大矛盾纠纷整合力量进行调处!形成联防联调联动的大调处机制 六是要建立责任查究制度?对矛盾纠纷突出!排查调处不利 造成严重后果的、要严5814肃查究责任!(四)创新化解矛盾纠纷的长效机制,依托便民服务代理中心(室,点),建立乡综治中心(矛盾纠纷排查调处中心)。片综治室和村矛盾纠纷调解室 构建乡综治中心(综治!司法 派出所 计生站。国土资源所 民政?社保?安检等)片综治室(便民服务代理室)村委会调解委员会(调解室)的三级矛盾纠纷排查调处网络、形成矛盾联调、治安联防,警务联动!问题联治 平安联创的大综治工作格局,前提是要制定完善好《便民服4323务代理中心(室 点)。工作规范》和《社会治安综合治理联动工作机制实施方案》,严格落实好信访工作首办(问)责任制?四定三包(定领导!定措施、定时间?定责任?包调查!包处理、包稳定)责任制和五个一(一个问题,一名领导?一套班子?一个方案、一抓到底)的工作要求!真5745正把责任落实到村,到单位和人!明确包案领导,落实专人负责!认真办理?切实抓好协调落实。真正做到件件有着落、事事有回音?二。要整体联动 规范运作。努力搭建人民调解工作的平台(一)人民调解委员会是我国基层解决人民内部纠纷的群众性自治组织 在及时发现纠纷,迅速解决争端。防止矛盾激化,1546预防减少犯罪,法制宣传教育等方面发挥着积极的作用。所以 要建立以乡调委会为纽带?以村调委会为基础,以便民服务代理中心(室!点)为依托。上下贯通,左右衔接、统一指挥 密切配合的立体防范调处体系?通过整合各种力量资源?形成党政统一领导?综治牵头协调?各级组织积极配合?综治中心具体运作、职能部门共同参与的工作机制!使人民调解?行政调解、司法调解0915相互贯穿!相互渗透、遇到纠纷时 既是调解员又是司法宣传员、群众容易接受,同时签署的调解协议也具有法律效力?(二)加强人民调解员0012队伍的法律,法规和业务培训!提高人民调解员的业务能力?在调解过程中。坚持情理法多管齐下:以法服人!以情动人。向当事人解释相关法律、政策的规定!结合纠纷的情况?阐明道理。促使当事人相互理解!从多角度促成当事人达成调解协议!使得大量的信访问题和矛盾纠纷在依法调解中得到解决,矛盾争议在和风细雨调解中得到化解、民间恩怨在耐心细致调解中得到和解!这些成为解决信访问题和化解社会矛盾纠纷的主要途径?三,要把握原则!注意方法,有效化解各种矛盾纠纷1,深刻认识矛盾纠纷、做到三个弄清,一要弄清矛盾纠纷的态势,即弄清矛盾纠纷的新老大小!个体群体,涉及范围。轻重缓急!风险程度等 二要弄清矛盾纠纷的成因?即弄清矛盾纠纷0531由何而起!是决策失当?政策欠帐!处事不公、工作不细,还是执法违法,司法不公、贪污腐败等?三要弄清矛盾纠纷的性质、即弄清矛盾纠纷是经济利益还是政治权力的诉求、是当事人合理或不合理诉求自主善意的表达还是受制于人的非法表达?是对抗性矛盾还是非对抗性矛盾?是人民内部矛盾还是非人民内部矛盾等!弄清这些,是有效化解矛盾纠纷的前提和基础!要做到三个弄清,必须深入实际?深入基层?深入群众!认真调查研究,深刻剖4059析内因!透过现象看本质 把矛盾纠纷的诱因!成因?发生。发展的来龙去脉全部呈现出来,唯有这样,才能心中有数,掌控大局?因势利导、2、主动直面矛0497盾纠纷?做到三个应对?一要笑脸应对矛盾纠纷?心态决定成败 怨天忧人不仅无济于事 反而常常坏事 对矛盾纠纷!既不能小视?也不能害怕、更不能回避,应视矛盾纠纷为考验、为推动社会公平正义和文明进步的积极因素,以良好的心态、战胜的信念去迎接!二要适时应对矛盾纠纷?识时务者为俊杰?俊杰必然尊重事务发展的规律!研究矛盾运动的过程?根据矛盾纠纷发生,发展!变化!激化的情况?恰到好处地作出什么时候出手 由谁出手处置的决策?8586三要有备应对矛盾纠纷?凡事预则立、不预则废,化解矛盾纠纷也不例外!化解矛盾纠纷、要从大处着眼!小处着手。坏处着想 好处努力,既要研究合理诉求的解决办法取信于人!又要制定不同时期?场合事态发展的处置预案,作到4199有备无患 3、8853对号化解矛盾纠纷,做到三个不得!一要上下对号不得越级?坚持分级负责的原则!强化层级管理意识、处理好上下级之间的关系,上级组织和领导要相信基层化解矛盾纠纷的能力?尊重基层的意见,发挥基层的作用,既不能撒不管又不能管得太细。更不能见风是雨?动则训斥?特别是对那些越级无理或恶意的诉求不能随意作出一些模疑两可的批示,否则会0146挫伤基层同志的积极性、使其要么不履职尽责?4185过分依赖上级!要么无所适从0289或产生逆反情绪,同时、对那些属政策法规层面!突破管辖范围?下级无力化解的矛盾纠纷!如涉军群体的问题?库区移民的问题等,上级应抓紧研究解决办法、不能拖!更不能一推了之。二要分类对号不得错位。坚持分类管理的原则、强化系统管理意识,处理好条块之间的关系。凡是条条发生的矛盾纠纷,属地党委政府应责成职能部门切实负起责任?督促指导在系统内设法解决 条条犯病9211块块吃药,矛盾纠纷是2720化解不了的!三要权责对号不得包办?坚持谁主管谁负责的原则。强化权责对等意识,处理好纵横交织的关系?矛盾纠纷往往上下关联 条块交错!指望哪一家发6451挥作用不可能有好的结果,必须统一协调、整合资源、上下联动!条块联动!法定职能职责的牵头单位应主动作为 党委政法委在牵头协调政法各家化解涉法涉诉矛盾纠纷中更应首先作出表率。4?多法和解矛盾纠纷 做到三调结合、6181一要加强人民调解,人民调解是最便捷?最廉价?最有效的调解。高度重视人民调解 充分相信群众 依靠群众!把党的群众路线贯穿化解矛盾纠纷的全过程、要建立健全人民调解组织网络?做到一般矛盾纠纷不出村组、社区,要选准用好人民调解员!把威信高,口才好。群众信得过的人吸收进调解队伍?尤其要注意发挥德高望重的老同志的作用?二要加强行政调解?行政调解是实践执政为民的有效途径 而且有资源!有平台 有必要。要强化行政调解的意识!强化行政调解的责任。强化行政调解的绩效引导。着力培养一批懂政策,通民心?会做群众工作的高素质的公务人员!三要加强司法调解、司法调解是司法为民的重要手段、有利于实现社会主义价值观?减轻诉累!减少对抗。增加理解 提高民事责任的履行能力,有利于促进人民内部的团结。维护家庭以及邻里周边的和睦稳定?有利于提高司法效率、节约司法资源、政法机关要不断深化社会主义法制理念教育,从根本上扭转重判决轻调解的习惯做法 自觉做到先调后判!调判结合!力求案结事了?同时,还要注重三大调解,仲裁调解的2654对接联动,确保调解工作的规范、有序、高效运行?只要我0576们能够带着感情!带着责任。真正做到执政为民,尽职尽责,以心换心讲情理!深入浅出讲道理,义正严辞讲法理,一视同仁讲公平,把解决思想情绪问题与解决实际问题结合起来!就没有化解不了的矛盾纠纷 5 源头治理矛盾纠纷、做到三制联动、一要推行矛盾纠纷预警制 坚持矛盾纠纷的三项排查研判制度!即自下而上,条块联动,一月一次的定期排查研判制度!敏感期,特别防护期、重大节会活动等重点时段前的集中排查研判制度、针对群众性事件隐患!苗头以及发生过群体事件可能出现反复的矛盾纠纷问题的专项排查研判制度 将每一起矛盾纠纷的问题诱因,人员规模、牵头人物,事态变化?事发地区?涉及部门。调处情况等记录在案 按照一个问题,一个领导 一个班子?一套方案?一抓到底的五个一要求?分级纳入预警处警台帐管理 逐一督办销号。建立健全应急处理机制?畅通信息渠道?及时发现和收集内幕性 预警性信息!及时调整完善应急处置预案。立足把矛盾纠纷化解在基层,化解在萌4971芽之中?要特别注意防止形成大闹大解决、小闹小解决的不良导向。二要推行重大决策风险评估制!按照科学决策?民主决策?依法决策的要求?在重视决策的可行性论证的同时进行不可行性论证、在出台解决矛盾纠纷对6046策的同时防止引发新的矛盾纠纷!建立预防激情决策!盲目决策尤其是损害群众利益决策的工作规则?把科学的发展观?正确的稳定观和正确的政绩观!落实到行政决策的全过程?从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生、三要推行引发矛盾纠纷责任追究制。高度重视矛盾纠纷所付出的代价!既要算行政成本帐、经济损失帐。又要算政治,社会负面影响帐,,怎样看女人的胡须面相

  • 浅谈如何有效化解矛盾纠纷

      面对新形势?新任务!县委书记韩正明在县委十三届五次2319全委(扩大)会议!全县农牧村工作会议?全县经济工作会议上着重强调“当前全县工作都要体现‘两手抓’,一手抓发展不动摇、一手抓稳定不放松”,发展是第一要务。稳定是第一责任、如何履行第一责任。有效地化解各类社会矛盾纠纷?针对这个问题结合深入学习实践科学发展活动进行调研,矛盾纠纷逐年呈上升趋势,总结近几年排查调处各种形式的矛盾纠纷!最有效的途7760经就是要加强组织领导 健全完善制度?创新长效机制?充分发挥乡村人民调解委员会的作用,整合各方面力量、综合运用经济?教育,行政。法律。政策等多种手段化解矛盾纠纷、调整利益关系,努力维护和促进社会的和谐稳定,主要的对策和建议是:一!要加强领导?健全制度!创新和完善矛盾纠纷排查调处的长效机制(一)认真落实社会治安综合治理及维护社会稳定领导责任制、层层签订《目标管理责任书》?加强防范工作责任落实,严格落实社会治安综合治理一票否决制,严格执行《矛盾纠纷排查调处十项制度》,建立6151受理登记。按期办结报告制度、力求做到早排查,早发现?早报告、早调处?早解决,防治漏2717调失控,造成矛盾激化?(二)全力做好边界稳定工作 要牢固树立“边界稳则全乡稳 边界安则全乡安”的思想!着重实行周边关系联谊,工作联动!情报联通!矛盾纠纷联调、治安联防。文化联办 责任联究等“七大工作机制”?依法妥善调处涉及边界及其它生产生活的矛盾纠纷,确保边界和谐稳定、(三)建好六项工作制度!一是要建立定期研究制度、对今后涉及到边界,安全生产!民生保障,社会稳定,草原土地水事、邻里团结?家庭矛盾纠纷,农牧民打工工资拖欠等方面影响乡村稳定的问题都要进行预测分析,研究防范措施,解决工作中存在的问题?二是要建立定期排查和挂牌督办制度 村级要坚持每月。乡级要每季度召开一次治安形势分析暨重点矛盾纠纷交办会。对排查出来的重大矛盾纠纷实行层层挂牌督办?三是要建立公开接访制度?乡村每周确定一名领导实行公开接访?公0330开接待来访群众!受理涉法涉诉信访案件、从而形成上下畅通的信访渠道 四是要建立民情访视和信息报告制度,村干部,驻村干部和综治信息员通过走村入户,及时发现存在的不稳定因素、以民情报告单的形式逐级上报!设立台帐 挂牌销号?五是要建立联动调处制度 对涉及重大矛盾纠纷整合力量进行调处、形成联防联调联2460动的大调处机制。六是要建立责任查究制度!对矛盾纠纷突出,排查调处不利?造成严重后果的,要严肃查究责任 (四)创新化解矛盾纠纷的长效机制、依托便民服务代理中心(室!点)、建立乡综治中心(矛盾纠纷排查调处中心)?片综治室和村矛盾纠纷调解室!构建乡综治中心(综治 司法!派出所!计生站!国土资源所?民政 社保。安检等)——片综治室(便民服务代理室)——村委会调解委员会(调解室)的三级矛盾纠纷排查调处网络。形成“矛盾联调。治安联防!警务联动。问题联治。平安联创”的大综治工作格局!前提是要制定完善好《便民服务代理中心(室。点)!工作规范》和《社会治安综合治理联动工作机制实施方案》!严格落实好信访工作“首办(问)责任制” “四定三包”(定领导。定措施,定时间!定责任!包调查!包处理、包稳定)责任制和“五个一”(一个问题、一名领导。一套班子,一个方案!一4353抓到底)的工作要求、真正把责任落实到村!到单位和人!明确包案领导,落实专人负责?认真办理 切实抓好协调落实、真正做到件9430件有着落!事事有回音、二,要整体联动?规范运作 努力搭建人民调解工作的平台(一)人民调解委员会是我国基层解决人民内部纠纷的群众性自治组织?在及时发现纠纷,迅速解决争端!防止矛盾激化,预防减少犯罪。法制宣传教育等方面发挥着积极的作用 所以。要建立以乡调委会为纽带,以村调委会为基础!以便民服务代理中心(室,点)为依托?上下贯通!左右衔接 统一指挥,密2877切配合的立体防范调处体系。通过整合各种力0756量资源?形成党政统一领导,综治牵头协调。各级组织积极配合,综治中心具体运作?职能部门共同参与的工作机制!使人民调解。行政调解、司法调解相互贯穿!相互渗透!遇到纠纷时。既是调解员又是司法宣传员?群众容易接受!同时签署的调解协议也具有法律效力、(二)加强人民调解员队伍的法律。法规和业务培训、提高人民调解员的业务能力 在调解过程中,坚持情理法多管齐下:以法服人!以情动人,向当事人解释相关法律!政策的规定。结合纠纷的情况,阐明道理!促使当事人相互理解!从多角度促成当事人达成调解协议、使得大量的信访问题和矛盾纠纷在依法调解中得到解决 矛盾争议在和风细雨调解中得到化解。民间恩怨在耐心细致调解中得到和解 这些成为解决信访问题和化解社会矛盾纠纷的主要途径 三!要把握原则。注意方法、有效化解各种矛盾纠纷(一)深刻认识矛盾纠纷!做到"三个弄清"?一要弄清矛盾纠纷的态势。即弄清矛盾纠纷的新老大小,个体群体!涉及范围!轻重缓急,风险程度等零报告!二要弄清矛盾纠纷的成因,即弄清矛盾纠纷由何而起,是决策失误?政策欠帐。处事不公。工作不细,还是执法违法!司法不公?贪污腐败等。三要弄清矛盾纠纷的性质 即弄清矛盾纠纷是经济利益还是政治权力的诉求,是当事人合理或不合理诉求。自主善意的表达还是受制于人的非法表达等?这些都是有效化解矛盾纠纷的前提和基础?要做到"三个弄清" 必1815须深入实际?深入村户,深入现场,认真7590调查研究?深刻剖析内因?透过现象看本质?把矛盾纠纷的诱因!成因。发生。发展的来龙0919去脉全部呈现出来 唯有这样?才能心4356中有数 掌控大局、因势利导 (二)主动直面矛盾纠纷?做到"三个应对"!一是要敢于应对矛盾纠纷,对各类矛盾纠纷既不能小视!也不能害怕!更不能回避,集中精力调整好个人良好的心态,确立战胜矛盾纠纷的信念!二是要适时应对矛盾纠纷,根据矛盾纠纷发生,发展!变化、激化的情况。恰到好处地作出什么时候出手。由谁出手处置的决策 三是要有备应对矛盾纠纷!化解矛盾纠纷!要从大处着眼。小处着手,坏处着想?好处努力,既要研究合9790理诉求的解决办法取信于人。又要制定不同时期,场合事态发展的处置预案!作到有备无患!1118(三)对号化解矛盾纠纷,做到"三个不得",一是要上下对号不得越级,坚持分级负责的原则。处理好上4637下级之间的关系。要相信村级调解组织化解矛盾纠纷的能力、尊重他们提出的具体合理的意见和建议。又不能操之过急去下结论,特别是对一些政策法规层面?政策性很强的问题?不是调解组织所能解决的!上一级应抓紧研究解决办法。不能拖?更不能一推了之!二是要分类对号不得错位 坚持分类管理的原则?积极处理好条块之间的关系!凡是发生的矛盾纠纷都要梳理归类、属那个单位的就要积极配合乡村调解组织4288认真处理。切实负起责任?三是要权责对号不得包办!坚持谁主管谁负责的原则。处理好纵横交织的关系,矛盾纠纷往往错综复杂的?必须统一协调!整合资源 上下联动,条块联动!党委、政府要统一领导!综治司法要牵头协调!主动运作、在化解涉法涉诉矛盾纠纷中应更好地作出表率, (四4423)多法和解矛盾纠纷 1203做到"三调结合",一要是加强人民调解!人民调解是最便捷?最廉价。最有效的调解。7973高度重视人民调解?充分相信群众,依靠群众?把党的群众路线贯穿化解矛盾纠纷的全过程?要建立健全人9727民调解组织网络,做到小事不出村!大事不出乡!纠纷及时调 矛盾不上交?要选准用好人民调解员,把威信高!口才好!群众信得过的人吸收进调解队伍!尤其要注意发挥德高望重的老同志和知情人作用。二是要加强行政调解?行政调解是实践执政为民的有效途径、要强化行政调解的责任意识?着力培养一批3630懂政策 通民心、会做群众工作的高素质的公务人员,三是要加强司法调解 司法调解是司法为民的重要手段!执法机关要不断深化社会主义法制理念教育?从根本上扭转重判决轻调解的习惯做法?自觉做到先调后判!调判结合!力求案结事了。同时,还要注重"三大调解"。仲裁调解的对接联动?确保调解工作的规范,有序?高效运行 只要我们能够带着感情!带着责任?真正做到执政为民。尽职尽责!以心换心讲情理?深入浅出讲道理,义正严辞讲法理,一视同仁讲公平?把解决思想情绪问题与解决实际问题结合起来 就没有化解不了的矛盾纠纷, (五)源头治理矛盾纠纷。做到"三制联动"、一是要推行矛盾纠纷预警制、坚持矛盾纠纷的排查1825调处的各项制度,坚持每月一次的定期排查矛盾纠纷?特别敏感期!重大节会活动期要重点集中排查调处、针对群体性事件隐患!苗头以及发生过群体事件可能出现反复的矛盾纠纷问题要开展专项整治?分级纳入预警处警台帐管理?逐一督办销号!二是要推行建立健全应急处理机制?畅通信息渠道。及时发现和收集内幕性!预警性信息 及时调整完善应急处置预案?立足把矛盾纠纷化解在基层?化解在萌芽之中,三是要推行引发矛盾纠纷责任追究制?高度重视矛盾纠纷所付出的代价!既要算行政成本帐 经济损失帐?又要算政治,社7882会负面影响帐?对造成严重后果的。要严肃追究相应责任,,下巴短的女人面相如何看

  • 梦见上司与别人纠纷

      梦见上司与别人纠纷 82   梦见上司与别人纠纷意味着:   运气不太安定。应该避免极端走向的一天,嘴巴上挂著抱怨,不满会使运气更为下降 对家庭内的纠纷最好敬而远之!小心不要触怒对方,尤其是女性对男性之间的关系特别要注意,试著8792改变一下生活规律、好运1131就能再回来了!穿上新买的还没穿过的衣服出门,这两天较亮眼的装扮有助提升运气哟?   梦见上司与别人纠纷的吉凶:   得部下拥载!及长辈引进?而得成功发展(五行顺相生,从上生下、配置良好)、易得财利,名誉、事业隆昌、长寿少病之兆?【大吉昌】   梦见上司与别人纠纷的宜忌:   〖宜〗:宜中英文混说!宜引1493用名人名言、宜色厉内荏自欺欺人 宜化浓妆、宜鸣笛、宜承诺!   〖忌〗:忌梦故人 忌下载电子书!忌充值、忌分享奖金 忌挑逗电梯。忌盗墓, 化解矛盾纠纷方案如何看女人的外遇面相

  • 农村建房与邻居的纠纷问题!!!

      《民法通则》第八十三条规定。不5685动产的相邻各方?应按照有利生产。方便生活。团结互助 公平合理的精神、正确处理截水。排水。通行!通风 采光等方面的相邻关系、   根据以上规定 你们尽量协商解决、协商不成!只要你家不侵3193犯对方宅基地使用权?按照当地风俗留出相应距离的滴水即可 如果对方阻挠!可录像取证!并报警、调解或通过诉讼解决、!旺夫益子的女人面相图解

  • 如何处理社区居民矛盾纠纷

      1,提升社区环境质量,   2,扩大社区服务范围 如:成立业主委员:该业主委员会的委员均是由业主通过推荐。选举出来的公道正派。有威信!有说服力!通晓国家法律法规和政策的退休老干部 老党员!楼组长 他们负责就平时9428小区内因乱扔垃圾?空调外机滴水?下水道堵塞?天井积水?污水外溢,侵占共用位等原因引起的矛盾纠纷及时进行调处?   3!丰富社区居民文化活动!   具体怎么搞!自己开动脑筋啦!当然也可以到先进小区学习嘛? 女人有地包天的面相

  • 绩效考核方案

    一!目的 1,为了更好的引导员工行为、加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员1407工潜能。同时实现员工与上级更好的沟通?建立一个具有发展潜力和创造力的优秀团队!推动公司总体战略目标的实现? 2 为了更确切的了解员工队伍的工作态度!个性?能力状况,工作绩效等基本状况。为公司的人员选拔?岗位调动,奖惩,培训及职业规划等提供资讯依据、 二!适用范围 绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评、适合公司所有已转正的正式员工,新进实习员工、竞争上岗的见8487习员工!转岗、晋升。降职等特殊阶段员工的考评另行制定?不适合此考评!但可以引用绩效考评结果的客观资料资讯,作为决策的依据 三,考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2) 根据考评岗位不同,分三类:一线员工?机关职员!管理人员?分别进行绩效考评!三者的考核范4762围和侧重点不同? 1、一线员工绩效考评 (1)一线员工包括:营业员?总台服务员,礼宾员 收银员?旧金回收员 顾客关系员?交易员等在卖场工作的普通员工? (2)一线员工半年考评一次?每年底4906综合考评一次 (3)考评方法有:百分考评汇总成绩、顾客意见调查意见汇总?典型事件加减分!对工作完成8972情况进行评定 民主评议?销售完成率!工作计划完成和工作目标达成评定等 (4)品行考评(佔绩效考评总成绩的30%) ①行为品格(10%):百分考核记录情况考评员工遵章守纪 星级服务规范履行情况 顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为?顾客表扬加分 顾客投3327诉扣分。满意加1分,不满意减1分 (注意:因调查次数多少不同,加减分不机率不等现象!为此要记录调查次0485数折平均折合后才具有可比性) ②工作态度(10%):迟到,早退!事假 加班等考评员工出勤!加班情况,每一次扣一分或每请事假一天扣一分、病假不扣分?为更好地完成工作主动加班一次加1分!任劳任怨服从计划外工作安排一8088次加1分 合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分?无故推卸减1分(典型事件加减分!或定期进行民主评议) ③精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传 是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司 是否支援公司3808的各项政策方针,(关键事件加减分) 员工的日常工作状态 对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质!(针对典型事件加减分。或定期进行民主评议?要防止只扣分不加分 防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到) 注意:品行考评分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现 只作为考评本期考评原始资料依据?各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清!不要重复奖惩, (5)业绩考评(佔绩效考评总成4079绩的70%) ①销售业绩(40%):平均销售任务完成率。换算成40分制。 ②工作职责履行情况(10%):有失职行为减分?按要求高效高质量完成本职责工作或其6489他临时性工作加分 不间断记录?每月评一次、半年汇总一次并进行完全评定一次!(要多奖励?多加分,多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率) ③临时工作任务执行情况(10%):交给员工的临时性工作任务执行效果、由任务布置人负责评定!每次大型活动或任务结束评一次,或每月部门主管评一次?(依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录) ④业务技能测试(10%):部门组织的各项较重要的考试和测试成绩?换算成百分制平均分!3808(由部门出题!组织?人力资源部监督执行、测试成绩人力资源......馀下全文>> ,女人颧骨高面相代表什么

  • 怎样化解矛盾,怎样简单化解矛盾

      我觉得关于化解矛盾。还是要根据具体的问题来具体对待?!注定富贵的女人有什么面相

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  • 农村土地纠纷该怎么解决?

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化解矛盾纠纷方案、何有效化